Treinamento & Desenvolvimento
Promovemos aprendizagem que transforma práticas e condutas no dia a dia, cultivando competências técnicas e interpessoais com transferência efetiva para o trabalho.
Treinamentos
Operacionais
Mudança observável em comportamentos-alvo (frequência/qualidade), satisfação dos participantes, indicadores de desempenho ligados ao tema do treinamento (vendas, tempo de atendimento, qualidade de entregas), taxa de transferência para o trabalho.
Treinamentos
Estratégicos
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Diagnóstico de necessidades (entrevistas, observação in loco, análise de indicadores).
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Programas customizados (workshops presenciais, trilhas híbridas, microlearning, role-plays, treinamentos on-the-job).
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Sessões de reflexão fenomenológica: exercícios que trazem à linguagem a experiência de trabalho (auto-observação, relatos guiados, diários reflexivos) para ampliar consciência e significado.
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Componentes comportamentais: definição clara de comportamentos-alvo, task analysis, feedback estruturado, reforçamento, coaching e planos de manutenção.
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Materiais: apostilas, roteiros de facilitador, módulos EAD, checklists de transferência.
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Avaliação pós-treinamento e plano de sustentação (coaching, reforços, indicadores).
Como combinamos as abordagens:
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Fenomenologia para facilitar insight, motivação intrínseca e sentido;
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Psicologia comportamental para traduzir esses insights em passos observáveis, mensuráveis e repetíveis.
